MEDITRANS by CIMA
Service de Localisation et d'Intervention d'Urgence
Politique de Confidentialité
Version 1.0 — Entrée en vigueur le 10 juin 2026
La société CIMA, opérant sous la marque commerciale MEDITRANS by CIMA (ci-après « Meditrans », « nous » ou « le Responsable du Traitement »), accorde une importance primordiale à la protection des données personnelles de ses abonnés. La présente Politique de Confidentialité (ci-après la « Politique ») a pour objet d'informer de manière complète, transparente et loyale les utilisateurs de l'application mobile Meditrans (ci-après l'« Application ») sur la nature des données collectées, les finalités poursuivies, les modalités de traitement ainsi que sur les droits dont ils disposent conformément à la législation en vigueur.
La présente Politique s'applique à l'ensemble des services fournis par Meditrans via l'Application, notamment le système d'alerte d'urgence par géolocalisation et la gestion du profil d'urgence de l'abonné.
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via l'Application est :
Dans le cadre de la création et de la gestion de votre compte abonné, Meditrans est amenée à collecter les données suivantes :
L'Application collecte en temps réel vos données de géolocalisation précises (latitude et longitude GPS) exclusivement lors du déclenchement d'une alerte d'urgence par l'abonné. Cette collecte est strictement limitée à la durée de l'intervention et ne fait l'objet d'aucune surveillance continue ou permanente.
Afin de permettre aux équipes d'intervention de prodiguer les premiers secours dans les meilleures conditions, l'abonné peut renseigner volontairement les informations suivantes :
Ces informations constituent des données sensibles au sens de la réglementation applicable et font l'objet de mesures de protection renforcées décrites à l'Article 5 de la présente Politique. Leur renseignement est entièrement facultatif et relève du libre choix de l'abonné, qui en mesure l'utilité pour sa propre sécurité.
Conformément au principe de limitation des finalités, les données collectées ne sont traitées qu'aux fins expressément déterminées suivantes :
Les données personnelles collectées sont strictement réservées aux catégories de destinataires suivantes :
Meditrans s'engage formellement à ne jamais vendre, louer, céder ou commercialiser les données personnelles de ses abonnés à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
Meditrans met en œuvre un ensemble de mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'assurer la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles traitées, notamment :
Les données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, tout abonné dispose des droits suivants :
Pour exercer l'un de ces droits, l'abonné peut adresser une demande écrite, accompagnée d'une copie d'un document d'identité, à l'adresse suivante : ops@meditransbycima.net. Meditrans s'engage à apporter une réponse dans un délai maximum d'un (1) mois à compter de la réception de la demande.
Le renseignement des données constituant le profil d'urgence (groupe sanguin, allergies, médicaments, pathologies chroniques) repose exclusivement sur le consentement libre, éclairé, spécifique et univoque de l'abonné, recueilli lors de la création du profil via l'Application.
L'abonné est expressément informé que ces données pourront être consultées par les agents d'intervention Meditrans dans le seul but de lui prodiguer des secours adaptés en situation d'urgence. Il lui est loisible de modifier, compléter ou supprimer ces informations à tout moment depuis son espace personnel dans l'Application.
L'infrastructure technique de Meditrans repose sur des services d'hébergement cloud (Firebase / Google Cloud, Vercel) susceptibles de stocker les données dans des centres de données situés hors de Côte d'Ivoire. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types et les certifications en vigueur garantissant un niveau de protection adéquat des données personnelles.
Meditrans se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment, notamment en cas d'évolution législative ou réglementaire ou de modification des services proposés. Toute modification substantielle sera notifiée aux abonnés par voie de notification push ou par courrier électronique, au moins quinze (15) jours avant son entrée en vigueur.
La version en vigueur est celle accessible en permanence dans l'Application sous la rubrique « Politique de Confidentialité ».
Pour toute question relative à la présente Politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Meditrans à l'adresse : ops@meditransbycima.net
En cas de réponse insatisfaisante, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente en Côte d'Ivoire ou dans votre pays de résidence.